仕事を教えたのに教わってないと言われたらどうしたらいい？

せっかく仕事を教えたのに、「教わってない」と言われたら。

 

ちょっと、複雑な気持ちになりますよね。

 

せめて、謙虚な様子だったらいいですが、「教わってません」と平然と言われる。

 

そうすると、イライラすることもあります。

 

それに、せっかく教えたのにもう一度教えることになって、納得がいかないですよね。

 

そこで、

 

• 仕事を教えたのに、「教わってない」と言われたときの対応

 

について調査しましたので、これまでの経験も含めてお伝えします。

 

 

教えてもらってないからできない

せっかく仕事を教えたのに、「教えてもらってないからできない」と言われた。

 

そうすると、けっこうショックですよね。

 

 

 

確かに新人の頃は、いろいろな事を教えてもらうので、訳が分からなくなることはあると思います。

 

 

でも「教わってないからできません」なんて堂々と言わたら。

 

教えた方は、「せっかく教えたのに…」と思います。

 

 

 

「教えてもらってない」という言い訳。

 

それは、「自分は悪くない」と言っているようで、腹が立ってしまうんですよね。

 

 

正直なところ、一生懸命おぼえようとしているのに、なかなか覚えられないのは良いんです。

 

 

「覚えが悪くてすみません」と謙虚に謝られる場合も、イライラはしません。

 

 

 

教えたのに教わってないと言われたらどうする？

そんな「仕事を教えたのに教わってないと言う人」には、「教わったのに忘れている」ということを自覚してほしいですよね。

 

 

でも「この前教えましたよ！！」と言っても相手は覚えていない…。

 

 

そこで、「仕事を教えたのに、教わってないと言われた時はどう対応するのがいいか？」を調べてみました。

 

 

教える度に「メモを取って下さい」と伝える

まずは、新しい仕事を教える度に「メモを取って下さい」と伝えるのが1つです。

 

 

このようにすると、「教わっていない」と言われたときに、「メモを見て下さい」って言えますよね。

 

 

 

そして、その時に日付も書いてもらって、いつ教えたかが分かるようにしておきます。

 

さらに、教えた内容をきちんとメモしているか、さりげなく確認もします。

 

 

 

教えた内容を記録しておく

また反対に、こちらが教えた内容を記録しておくのも手です。

 

 

 

また、その記録表の存在を、仕事を教える相手にも伝えておく。

 

そして、仕事を教える度に、本人の前で教えた内容を記録（チェック）すると、お互いの確認になりますよね。

 

 

そして、そこに日付も入れておくと、「この仕事教わってません」と言われたときに、「先週に教えましたよ」と答えることができます。

 

 

 

仕事を教えたら理解できたか確認する

また、仕事を教えたら理解できたか確認する、というのも方法です。

 

 

仕事を教えたのに「教わっていない」と言うのは、

 

• 教えた時に理解していなかった
• 教わったけど忘れた

 

 

このどちらかです。

 

 

そこで、仕事を教える時点で、しっかりと理解をして記憶が定着するよう指導します。

 

 

例えば、仕事を教える ⇒ 理解できたか確認する ⇒ 実際に教えた仕事をしてもらう（できるまで何度も作業をしてもらう）など。

 

できるだけ仕事を教えるときに、時間を使うようにします。

 

 

 

そうすると、「教わっていません」と言われることは、グッと減るはずですよ。

 

 

上司に相談する

そして、上司に相談する、というのも1つです。

 

 

いくら丁寧に仕事を教えても、相手が理解しようとしない。

 

あまり仕事を覚える気がない。

 

 

そうすると、いくら工夫をしても、ダメなときってありますよね。

 

 

そのような場合は、上司に相談するしかありません。

 

 

 

そして、上司に相談するときは、

 

• 教えるときは、しっかりメモを取るように伝えた
• 教えた内容は記録している
• 教えるときに、相手が理解するまで練習を繰り返した

 

 

これらを伝えると、上司は理解してくれるはずです。

 

 

あくまで「相談」というかたちで、困っていることを伝えるといいですよ。

 

 

 

イライラを発散させることも大事

私の経験では、仕事を教えたのに「教わってません」というような人に、仕事を教えているとき。

 

それは、かなりストレスが溜まります。

 

 

正直なところ、

 

• せっかく仕事を教えたのに「教わってない」ってどういうこと！？
• なんで仕事を覚えようとしないの！？
• 自分は悪くないって顔しないで！！

 

 

このように、愚痴を言い出したらキリがないです。

 

 

ただ確かに、新人の頃は大変なのは理解できます。

 

 

だから、少しでも分かりやすいように仕事を教えているのに、「教わってない」なんて言い訳をされる。

 

そうすると、本当に腹が立ってしまいますよね。

 

 

 

でも、このような状態のまま次の日も仕事を教えると、イライラして上手く教えれないんですよね。

 

 

 

ただそうすると、ますます相手も「教えてもらってないのでできません」と言ってきそうです。

 

 

 

そうならないためには、「ストレスを発散させること」ってすごく大事です。

 

 

私の場合、そんなときは、信頼できる先輩に愚痴を聞いてもらっていました。

 

 

 

このようなイライラは、発散させないと、本当につらいんですよね。

 

だから、自分なりにストレスを発散させる方法を見つけておくといいです。

 

 

 

 

新人に仕事を教えるとき。

 

真剣に教えているのに、「教わっていません」と言われたら、けっこうつらいですよね。

 

 

ただ、新人の立場だと、いろいろ分からなくて混乱するのも事実です。

 

 

だから、無理のないように。

 

ストレスをためないようにしてくださいね。

 

 

仕事を教えたのに教わってないと言われたらどうしたらいい？―おわりに―

仕事を教えるのも教わるのも、どちらも大変ですよね。

 

どちらの立場でも辛い思いは、すると思います。

 

でもどちらの立場でも、相手に誠実に接することは大事だなと感じます。

 

職場では、やはり謙虚さって必要ですよね。