何を言っても「はい」しか言わない繊細でおとなしい部下は何を考えている?
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何を言っても、「はい」しか言わない大人しい部下。
何を考えているのか?
分かりませんよね。
それに、どうしたら本音を話してくれるのか?
それも疑問です。
そこで、
- 怒ったときに、「はい」しか言わない繊細な部下は、何を考えているか?
- 怒ったときに、「はい」しか言わない繊細な部下には、どう接したらいいか?
について調査しましたので、これまでの経験も含めてお伝えします。
目次
なぜ何を言っても繊細な部下は「はい」しか言わないのか?
実は、私が勤めていた会社では、「はい」しか言わない部下が多かったです。
部長が怒ると、とても怖かったので、課長たちが「はい」しか言わなくなったんですよね。
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そんな直属の上司を見ていると、「はい」しか言わなくなる気持ちがわかるなって、思いました。
なぜなら、私の直属の上司は繊細な一面があったのですが、私も同じように繊細すぎる性格だからです。
そんな繊細な直属の上司は、なぜ「はい」しか言わない部下になってしまったのか?
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怒鳴られて恐縮している
まずは、怒鳴られて恐縮している、というのが大きな理由です。
たとえば、一度でも強く怒鳴られると、その恐怖心が残るんですよね。
そのため、次に怒られたときは恐縮して、「はい」しか言えなくなります。
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何を言っても怒られる気がする
また、一度でも激しく怒られると、何を言っても怒られる気がする、ということがあります。
自分では正しいと思っても、否定をされ続けると、だんだんそんな気になってくるんです。
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相手の言葉が頭に入らない
また、相手に苦手意識があると、話し掛けられただけで緊張します。
そうすると、何を話したかわからない状態になるんですよね。
そのため、まともに返事ができず、「はい」しか言えなくなります。
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余計なことは言わない方がいいと思っている
また、余計なことは言わない方がいいと思っているから、という場合もあります。
何かしゃべると、そこからいろいろ言われる。
そのようなことが、あるかもしれませんよね。
そのため「はい」しか言わずに、会話をすぐ終わらせようとします。
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何を言っても「はい」しか言わない部下にはどう接したらいい?
では、このように「はい」しか言わない部下には、どのように接したらいいか?
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距離をおく
まずは、できるだけ距離をおく、というのが1つです。
「はい」しか言わない部下は、恐縮してしまっています。
そのため、一度距離をおいて、部下の心が落ち着くのを待ちます。
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部下が心を開いている人に間に入ってもらう
そして、部下が心を開いている人に間に入ってもらう、というのもいいです。
その方が、何を言っても「はい」しか言わない部下は、気が楽なんですよね。
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だから、何か仕事の話をしたいときは、誰かに間に入ってもらう。
そのようにするといいですよ。
仕事ぶりを褒める
そして、仕事ぶりを褒める、というのもいいです。
繊細な人は、怒られるのが苦手ですが、褒められるのは大好きです。
だから、「はい」しか言わない部下を褒める。
そうすると、だんだん恐縮する気持ちが、和らいでいきます。
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怒鳴らない
そして、何か注意をしたいことがあっても、怒鳴るのはやめておきます。
優しい口調で、「こういう点が間違っている」と、落ち着いて説明するんです。
そして、部下が返事しやすいように、具体的に質問をするといいですよ。
たとえば、「○○を○○と判断したのはなぜ?」とか、「○○はどう言っていた?」など。
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繊細な部下は怒られてると引きずってしまう
繊細な性格の人は、仕事中は緊張をしていることが多いです。
慣れた仕事であっても、「ミスをするかもしれない」とか、「何かトラブルが起きるかもしれない」など。
とてもビクビクしているんですよね。
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そのため、ミスは少ないのですが、反対にミスが起きたときはかなり焦ってしまいます。
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ただもちろん、仕事なのでミスの対応はします。
焦りながらも、必死に誠実に対処はするんですよね。
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でも、そのミスについて上司に怒鳴られると、もう本当に委縮してしまうんです。
上司に怒られる前に、自分で自分を散々責めています。
それに、ミスしたことによる動揺も、なかなか収まりません。
そんななか、上司にきつく怒られると、心が折れてしまうんですよね。
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そのため、上司に何を言われても、「はい」しか言えなくなってしまうんです。
だから、繊細な部下に対しては、強い口調で怒ることは避けた方がいいです。
というより、怒鳴ったところでプラスになることはありません。
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「はい」しか言わない大人しい部下。
上司からすると、もっと「しっかりしてほしい」なんて思いますよね。
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確かに仕事なんだから、「はい」しか言わない部下は、もっとしっかりした方がいいです。
でも、「はい」しか言えないくらい恐縮してしまって、自分でもどうにもできない状態なんです。
そのため、ちょっと面倒かもしれませんが、繊細すぎる部下には優しく接した方がいいです。
その方が、仕事のパフォーマンスが上がります。
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「はい」しか言わない部下。
接し方次第では、「仕事ができる部下」になるかもしれませんよ。
何を言っても「はい」しか言わない繊細でおとなしい部下は何を考えている?―おわりに―
「はい」しか言わない部下である私の直属の上司は、実は仕事ができる人でもあります。
のびのびと仕事ができる環境だと、大変な仕事でもやってのけます。
でも、怒られることが苦手で、怒鳴られると委縮してしまいます。
そうなると、「はい」しか言わない部下になってしまうんですよね。
環境次第で、人って変わるんですね。
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